あーすホーム｜エミー★ルミエールホール

Q : 水が出ない
A : ①状況等をあーすホームへ電話又はメールにてご連絡下さい
　　②快適安心サポート マイホームマスター２４へ連絡して下さい

Q : お湯が出ない
A : ①状況等をあーすホームへ電話又はメールにてご連絡下さい
　　②快適安心サポート マイホームマスター２４へ連絡して下さい

Q : 洗濯機の水栓から水漏れしている
A : ①状況等をあーすホームへ電話又はメール（状況写真又は動画添付）にてご連絡下さい
　　②快適安心サポート マイホームマスター２４へ連絡して下さい

Q : 排水がうまくされない
A : ①状況等をあーすホームへ電話又はメールにてご連絡下さい
　　②快適安心サポート マイホームマスター２４へ連絡して下さい

Q : 蛇口を閉めても水が止まらない
A : ①状況等をあーすホームへ電話又はメール（状況写真又は動画添付）にてご連絡下さい
　　②快適安心サポート マイホームマスター２４へ連絡して下さい

Q : 水を流すと他の排水口でゴボゴボ音がする
A : ①状況等をあーすホームへ電話又はメールにてご連絡下さい
　　②快適安心サポート マイホームマスター２４へ連絡して下さい

Q : 給湯器から水漏れがしている
A : ①状況等をあーすホームへ電話又はメール（状況写真又は動画添付）にてご連絡下さい
　　②快適安心サポート マイホームマスター２４へ連絡して下さい

Q : 水漏れさせてしまった
A : ①状況等をあーすホームへ電話又はメール（状況写真又は動画添付）にてご連絡下さい
　　②快適安心サポート マイホームマスター２４へ連絡して下さい

Q : 天井から水漏れしてきた
A : ①状況等をあーすホームへ電話又はメール（状況写真又は動画添付）にてご連絡下さい
　　②快適安心サポート マイホームマスター２４へ連絡して下さい

Q : 凍結して水、お湯が出ない
A : ①状況等をあーすホームへ電話又はメールにてご連絡下さい
　　②快適安心サポート マイホームマスター２４へ連絡して下さい

Q : シャワーがこわれた
A : 状況等をあーすホームへ電話又はメールにてご連絡下さい

Q : 洗濯機のホースが排水口より大きい
A : ①状況等をあーすホームへ電話又はメールにてご連絡下さい
　　②購入店又はお近くの電気店にご相談下さい

Q : 洗濯機の排水口にL字形受けがない
A : 直接ホースを差し込んで下さい。出来なければ状況等をあーすホームへ電話又はメールにてご連絡下さい

Q : 排水口が臭う
A : ①状況等をあーすホームへ電話又はメールにてご連絡下さい
　　②水を流して、クリーナーでの清掃をお奨めします

Q : 室内の電球が切れた
A : 電球とグローランプを一緒に交換して下さい

Q : 電球とグローランプを交換しても点かない
A : 状況等をあーすホームへ電話又はメールにてご連絡下さい

Q : 共用廊下の電気が点かない
A : 状況等をあーすホームへ電話又はメールにてご連絡下さい

Q : 夜の帰宅時、手元が暗くて鍵が開けずらい
A : 状況等をあーすホームへ電話又はメールにてご連絡下さい

Q : 天井が高くて電球が交換出来ない
A : ①状況等をあーすホームへ電話又はメールにてご連絡下さい
　　②快適安心サポート マイホームマスター２４へ連絡して下さい

Q : テレビがうまく映らない
A : リモコンの設定を自動から手動に変えて下さい。それでも解決しなければ状況等をあーすホームへ電話又はメールにてご連絡下さい

Q : コンセントがぐらぐらする
A : 状況等をあーすホームへ電話又はメールにてご連絡下さい

Q : エアコンがうまく作動しない
A : エアコン室内機のコンセントを抜いてリセットして作動しなければ、状況等をあーすホームへ電話又はメールにてご連絡下さい

Q : エアコンのリモコンが動かない
A : 電池を交換して下さい。それでも作動しなければ状況等をあーすホームへ電話又はメールにてご連絡下さい

Q : 換気扇から異音、異臭がする、動かない
A : 状況等をあーすホームへ電話又はメールにてご連絡下さい

Q : ロフト、ハシゴにひびがはいっている
A : 状況等をあーすホームへ電話又はメール（状況写真又は動画添付）にてご連絡下さい

Q : ロフトのハシゴ掛けがぐらつく
A : 状況等をあーすホームへ電話又はメールにてご連絡下さい

Q : ドアが開閉しずらい
A : 状況等をあーすホームへ電話又はメールにてご連絡下さい

Q : 鍵が開かない
A : ①状況等をあーすホームへ電話又はメールにてご連絡下さい
　　②快適安心サポート マイホームマスター２４へ連絡して下さい

Q : 鍵が開けにくい、回しづらい
A : 状況等をあーすホームへ電話又はメールにてご連絡下さい

Q : 防犯ロックが動かない
A : 状況等をあーすホームへ電話又はメールにてご連絡下さい

Q : インターネットを使いたい
A : ご自身でインターネット会社と契約して下さい。壁に穴を開けない工事なら大丈夫です

Q : 火災報知器が火を使わないのに鳴る
A : 火災の確認をして火災報知器の停止ボタンを押して下さい

Q : 便器・便座がぐらつく
A : 状況等をあーすホームへ電話又はメールにてご連絡下さい

Q : 給湯器・ボイラーがエラー表示する
A : ご契約のガス屋さんに連絡して下さい

Q : 駐車場に知らない車が停まっている
A : 状況等をあーすホームへ電話又はメールにてご連絡下さい

Q : 壁に車をぶつけてしまった
A : 状況等をあーすホームへ電話又はメール（状況写真又は動画添付）にてご連絡下さい

Q : ハチの巣がある
A : 場所によって対応が異なるため、まずはあーすホームへ電話又はメールにてご連絡下さい

Q : 共有の廊下にキレツが入っている。歩くときしむ
A : 状況等をあーすホームへ電話又はメールにてご連絡下さい

Q : バルコニーに水が溜まる
A : 排水口を掃除して下さい。月に一度はつまりを確認して下さい

Q : 他の部屋がうるさい
A : 状況等をあーすホームへ電話又はメールにてご連絡下さい

Q : 灯油をこぼした
A : 大量にこぼした場合は状況等をあーすホームへ電話又はメールにてご連絡下さい

Q : 留守の間に風呂の点検口が開いていた
A : 状況等をあーすホームへ電話又はメールにてご連絡下さい

Q : 空き巣被害にあってしまった
A : まずは警察へ連絡して下さい。状況等をあーすホームへ電話又はメールにてご連絡下さい

Q : カギをなくした
A : ①状況等をあーすホームへ電話又はメールにてご連絡下さい
　　②快適安心サポート マイホームマスター２４へ連絡して下さい

Q : 誤って壁に穴をあけてしまった
A : 状況等をあーすホームへ電話又はメール（状況写真又は動画添付）にてご連絡下さい

Q : 壁に画びょうをさしてもいいですか
A : 退居時の補修対象になります

Q : つっぱり棒などを使っていいですか
A : 退居時の補修対象になります

Q : 天井にシーリングファンを付けたい
A : あーすホームへ電話又はメール（状況写真又は動画添付）にてご連絡下さい

Q : 網戸に穴を開けてしまった
A : 状況等をあーすホームへ電話又はメール（状況写真又は動画添付）にてご連絡下さい

Q : 携帯電話の電波が弱い
A : 携帯キャリア会社へ連絡して下さい

Q : 部屋に虫が出た
A : 状況等をあーすホームへ電話又はメールにてご連絡下さい

Q : 部屋でタバコを吸っていいですか
A : 退居時の補修対象になります

Q : 長期の不在となりますがどのようにすればいいですか
A : 不在期間をあーすホームへ電話又はメールにてご連絡下さい

Q : ゴミチケットがない
A : 役場 市役所へ住人の証明になる物を持参して受け取ってください（追加分は有料です）

Q : ゴミ袋がない
A : スーパー コンビニ ホームセンター等で購入して下さい

Q : ゴミが回収されなかった
A : 分別して出し直して下さい

Q : ゴミ取り用水切りネットは燃えるゴミですか
A : 燃えるゴミです

Q : ペットボトルのフタはプラゴミですか
A : プラゴミです

Q : 中身の入っている器は燃やせないゴミですか
A : 入っているものが生ゴミなら中身は燃えるゴミです、分別をして下さい

Q : ゴミステーションにダンボール雑誌を出していいですか
A : 出す場所が違います。ゴミカレンダーを確認して下さい

Q : ゴミの分別が分からないのですが
A : 市役所 役場の住民環境課へ問い合わせして下さい

⇒⇒⇒伊那市のゴミの出し方についてはこちらから！

⇒⇒⇒南箕輪村のゴミの出し方についてはこちらから！